Jeśli w pewnym sensie tym, co odstrasza użytkowników przed zakupem smartfona Xiaomi, jest gwarancja, często nieobecny, od dziś szczęśliwi użytkownicy z Indii będą mogli skorzystać z nowej usługi ogłoszone przez Xiaomi Indie wprowadzające śledzenie statusu zamówienia i usługi na stronie Mi India. Ta funkcja pozwala śledzić stan naprawy urządzenia, po prostu wprowadzając wymagane dane, takie jak numer telefonu, numer serwisowy, numer IMEI i weryfikując przez OTP na oficjalnej stronie Mi.
To jest bezpośrednio Manu Kumar Jain przekaże wiadomość za pośrednictwem społecznościowego Twittera, stwierdzając, że aktualizacje związane ze śledzeniem można wykonać w dowolnym momencie, a raczej można je odwołać w czasie rzeczywistym. Do tej pory procedura polegała na zadzwonieniu do konkretnego centrum serwisowego i zapytaniu o wymaganą usługę, ale dzięki śledzeniu online nie trzeba przechodzić przez to samo.
