Z okazji swoich dziesiątych urodzin marka postanowiła zmierzyć bardzo wysoko, prezentując dwa perełki: tak Redmi K30 Ultra e Xiao mi Mi 10 Ultra. Nie będziemy rozwodzić się nad specyfikacjami tych dwóch urządzeń, ponieważ były one traktowane w obfitości. Ale zobaczmy dziwny i nieco niefortunny fakt który zawierał nową generację Mi 10. Dzień po jego wydaniu duża ilość negatywne recenzje pojawił się w oficjalnym sklepie Jingdong (JD.com). Smaki to oczywiście gusta, ale recenzje okazały się fałszywe i zniesławiające.
Niefortunny fakt, który dotyczył Xiaomi Mi 10 Ultra: deszcz fałszywych i negatywnych recenzji po jego prezentacji na stronie JD.com
Smartfon może się podobać lub nie, to jasne. Oraz recenzje na portalach e-commerce istnieją właśnie po to, aby wyrazić swoją opinię o jakości produktu, a także o doświadczeniach zakupowych. Bardzo ciekawy problem wystąpił jednak z obsługą posprzedażową Mój 10 Ultra ponieważ na chińskiej platformie Jingdong, jednej z największych w Chinach, pojawiło się wiele negatywnych opinii użytkowników. Zazwyczaj ocena zatwierdzenia produktów Xiaomi wynosi 99% lub 100%. Jednak na wyższych piętrach widać plik ocena akceptacji 96%, przejrzeli recenzje i stwierdzili, że „bojkot".
-
- Recenzja jednogwiazdkowa: skargi dotyczące temperatury urządzenia
-
- Ta druga recenzja narzeka na wiele problemów i błędów
Przykłady negatywnych recenzji, które przedstawiliśmy powyżej, to dwa z wielu. W szczególności ten po lewej stronie odnosi się do problemu związanego z temperatura urządzenia. Użytkownik po tygodniu używania smartfona natrafił na jeden maksymalna temperatura 50 ° C i w jednym dziesięć wypadków; oprócz tego zużycie baterii było nadmiernie wysokie i po około dwóch godzinach zgasło. Coś jest nie tak: jak przez tydzień korzystał ze smartfona, jeśli wyszedł poprzedniego dnia?
Druga recenzja zamiast tego narzeka na kilka problemów: rozdzielczość wyświetlacza jest słaba a żywotność baterii jest krótka. Po tygodniu używania smartfona (również tutaj), ja wlec się byli jedyną zauważoną rzeczą. Aparat również strzela zdjęcie poco jasny i Ładowanie 120 W nie działa prawidłowo. Podobnie jak w poprzednim przypadku, zrozumiesz, że nie jest to prawdziwa recenzja.
Po przejrzeniu tych recenzji podjęto kroki prawne. Za relacje z klientami odpowiada dyrektor generalny grupy Xiaomi Xu Jieyun zwrócił się do jednostki biznesowej zajmującej się tego typu sporamiw celu rozwiązania sprawy. Wielu użytkowników Weibo twierdziło, że tak nie jest czy to sposób, aby o tym porozmawiać; wielu innych zamiast tego wspiera firmę i twierdzi, że jest jedną ruch konkurentów, aby zdyskredytować kolosa. Nie od nas zależy, co kryje się pod spodem, ale bez wątpienia, jeśli inne plany firmy na najbliższe dni nie budzą zamieszania, to oznacza, że ta kontrowersja nie było to „niesprawiedliwe” posunięcie Xiaomi, aby ludzie mówili o sobie.
Jest jednak inny bardzo ważny fakt: pierwsze 10.000 sztuk Mi 10 Ultra zostało sprzedanych w pełnej cenie z rozszerzeniem obiecać, że wraz z urządzeniem pojawi się również pokrowiec. Niestety tak się nie stało: prośba była tak szybka, że marka nie była w stanie dotrzymać obietnicy. Inna część użytkowników twierdzi, że negatywne recenzje pochodzą od tych użytkowników, którzy nie otrzymali okładki wliczone w cenę.
Via | Techsina
