Od tego czasu Xiaomi wkroczyło na rynek smartfonów prawie 6 roku, i przez lata podbił serca ponad 150 milionów fanów. Wielu zastanawiało się, jak ta firma osiągnęła tak wielki sukces w tak krótkim czasie.
Nie ma innej tajemnicy niż szczera dbałość o swoich klientów, ale oczywiście nic nie było możliwe bez współudziału Internetu. I tak okazuje się, że klucz do sukcesu firmy jest właśnie ukryty w korzystaniu z Internetu w celach docelowych. Jako dyrektor generalny Xiaomi, Lei Jun, powiedział w swoim ostatnim wywiadzie:
Internet jest bardzo tani, co pozwoliło na poprawę komunikacji i efektywności operacyjnej.
Podstawową ideą była zmiana modelu biznesowego, aby zaoszczędzić na prowizjach od sprzedaży, oferując użytkownikom swoje produkty bez pośredników. Pan Jun dalej stwierdza:
Jeśli produkt kosztuje 100 juanów, w sklepach internetowych będzie dostępny za 105 juanów, podczas gdy firmy pośredniczące zażądają za ten sam produkt około 200 lub 300 juanów.
ponadto wysoka cena wpływa na postrzeganie jakości tego samego.
Wielu klientów nie stać na zakup niektórych produktów ze względu na wysokie ceny, których nieuchronną konsekwencją jest niska sprzedaż. Firma Xiaomi w to wierzy klient to przyjaciel, który musi być zaangażowany w procesach tworzenia produktu, w jego opracowaniu i finalnym projekcie.
Jeśli chodzi o teraźniejszość, Xiaomi postanowiło skupić się na poprawie jakości produktów, a nie zwiększaniu sprzedaży, a także na udzielaniu większego wsparcia swoim użytkownikom. Na przykład Xiaomi stara się skoncentrować swoje inwestycje na podstawowej technologii, badaniach i rozwoju, co zaowocowało ponad 3700 patentami na wynalazki.
Krótko mówiąc, wydaje się, że tajemnicą sukcesu Xiaomi wydaje się być inteligentne połączenie Internetu i inwestycji w nowinki technologiczne.
