Czasy, w których Xiaomi wkroczyło na rynek smartfonów z prostym pozytywnym szeptem swoich użytkowników, ze względu na doskonały stosunek jakości do ceny swoich urządzeń, są zdecydowanie odległe. Jednak ta zwycięska strategia, która w związku z tym pozwoliła również na ograniczenie ostatecznych kosztów, uległa zmianie.
Osiągnęliśmy punkt, w którym marka prowadzona przez Lei Jun jest drugą w sprzedaży urządzeń komórkowych na świecie, przewyższając nawet Apple, ale sukces wynika nie tylko z jakości i niskich cen w porównaniu z bezpośrednią konkurencją, ale także z wielu działań marketingowych . Krótko mówiąc, Xiaomi wydaje pieniądze na reklamę, ale jak bardzo wpływa to na finalny produkt przeznaczony dla użytkownika?
Czy Xiaomi wydaje za dużo na reklamę? Oto jak to wpływa na ostateczną cenę smartfonów
Jak już wspomniano na początku artykułu, Xiaomi naprawdę spędził w swoich wczesnych latach poco jeśli nic w kampanie reklamowe, inwestując tylko w wydarzenia związane z premierą swoich produktów. Mały biznes, który moglibyśmy zdefiniować, na początku Xiaomi, który oparł swoją filozofię sprzedaży na 4 kluczowych punktach:
- Prawie wyłącznie sprzedaż internetowa: pomogło to zredukować koszty dystrybucji i wydatki w placówkach handlowych;
- Smartfon o doskonałym stosunku jakości do ceny: oferowane były urządzenia o takich samych specyfikacjach sprzętowych i wydajności, często lepsze od konkurencji, ale w znacznie bardziej uczciwej i przystępnej cenie;
- Słowo reklamy ustnej: użytkownicy są jedyną reklamą, na której firma polegała. Pozytywna opinia użytkowników ze znajomymi i krewnymi wzbudziła zaufanie do marki (z drugiej strony, jeśli znajomy lub krewny promuje mi produkt, nie sądzę, żebym został oszukany). Jest to najtańszy i najbardziej niezawodny rodzaj reklamy ze wszystkich, choć nie tak prosty;
- Reklama społeczna: bez płacenia za reklamy ani nic w tym rodzaju, media społecznościowe przyczyniły się do rozpowszechnienia marki, która otrzymywała coraz większy konsensus od użytkowników subskrybujących różne profile.
Dzięki tej strategii Xiaomi szybko zyskało na popularności i zaczęło pozycjonować się wśród innych dużych firm w branży. Jednak popularność jako marka nieuchronnie doprowadziła do zmiany strategii, co w konsekwencji wpłynęło na ceny końcowe.
Globalność marki sprawiła, że reklama, która kiedyś była praktycznie wspierana tylko przez użytkowników, coraz bardziej nastawiona była na zaskakiwanie, proponując co najmniej kampanie marketingowe. poco „Szalony”, jak ten, który widzimy powyżej w filmie promocyjnym Mi 10 Pro. To prawda, są udane wyniki dla firmy i jak, ale ilość pieniędzy, które firma inwestuje w reklamę, rośnie i gdzieś te pieniądze musi wrócić.
Moglibyśmy potraktować rok 2019 jako punkt bez powrotu, kiedy Xiaomi zaprezentowało co najmniej urządzenie Mi 9 poco niesamowite pod względem specyfikacji i jakości. Aby go wypromować, Xiaomi uruchomiło film skoncentrowany na rynku europejskim, który pokazał wszystkie zalety tego smartfona, ale przede wszystkim skonsultował się z gigantami dystrybucji, takimi jak Amazon i MediaMarkt. Rezultatem był pełny dom w bardzo krótkim czasie, mówimy o minutach, ale chińska firma zdała sobie sprawę, że tego sukcesu nie da się utrzymać bez rzeczywistego zysku.
Polityka, którą kieruje się wiele firm, gdy chcą być znani, a dzięki temu marketingowemu posunięciu Xiaomi stała się jeszcze bardziej zauważona na świecie. Ale wraz z rokiem 2020 i debiutem Xiaomi Mi 10 Pro wydatki na reklamę były jeszcze wyższe, właśnie biorąc pod uwagę powyższe wideo, w którym próbka Mi 10 Pro została wystrzelona w kosmos, aby zademonstrować potencjał aparatu 108 MP.
A ekstrawagancje reklamowe trwają do dziś, gdzie zdumiewające pokazy stały się chlebem powszednim reklam i reklam w branży. Ale przejdźmy do rzeczy, czyli czy ta zmiana wpłynęła na sprzedaż?
Tak, nawet jeśli Xiaomi nadal oferuje urządzenia w bardzo dobrej cenie, ale dzieje się tak głównie z drugorzędnymi markami, takimi jak Redmi i POCO, ponieważ od jakiegoś czasu rewolucyjne ceny smartfonów marki Xiaomi to już przeszłość i dlaczego jest to związane nie tylko z reklamą, o której rozmawialiśmy, ale także dlatego, że teraz nie jest już sprzedawany tylko online, wręcz przeciwnie, Xiaomi trzyma coraz większa liczba oficjalnych sklepów fizycznych na całym świecie, których ceny są często zbyt wysokie w porównaniu z ofertami internetowymi. W związku z tym przypominamy kontrowersje związane z cenami premiery serii Mi 10 i najnowszego Mi 11, kiedyś krytykowane przez kierownictwo firmy przeciwko konkurentom.
Ale pozycjonowanie marek takich jak Redmi i POCO podzielił firmę, która w związku z tym nie może się kanibalizować. Oczywiście za podwyżką cen smartfonów Xiaomi mogą kryć się inne nieznane nam przyczyny i koszty, takie jak wzrost cen surowców, na przykład światowy kryzys chipowy lub być może nadszedł czas na firmę pozycjonować się w rzeczywistym celu przynależności, tak jak miało to miejsce w przypadku OnePlus, urodzonej jako firma oferująca doskonałe niedrogie smartfony, podczas gdy teraz koszt jest zdecydowanie zaporowy. Mamy nadzieję na zmianę kursu, również dlatego, że szczerze mówiąc do końca, Xiaomi pokazało, że naprawdę wie, jak to zrobić dobrze w segmencie średniej i podstawowej klasy.
