Wyślij telefon do Chin w celu naprawy gwarancyjnej
Niestety, mimo że jakość azjatyckich produktów robi ogromne postępy, zawsze można znaleźć się w irytującej sytuacji konieczności zwrotu smartfona lub tabletu firmie macierzystej z powodu usterek fabrycznych lub, częściej, z powodu przypadkowego uszkodzenia. (Lekcje SUB lub skoki na bungee bez gumek).
Staramy się opisać wszystkie operacje, które należy wykonać, aby skorzystać z danej gwarancji. Należy zauważyć, że poniższy przewodnik jest skierowany do osób, które zakupiły od Nitro International poprzez Smartylife.net, ale osobno adres wysyłki, mogą być używane przez każdego, kto kupił od chińskiego dostawcy.
Oto kolejne kroki do wykonania:
1. Zgłoś usterkę lub awarię dostawcy i chęć skorzystania z usługi pomocy.
Dla osób, które złożyły zamówienie na Smartylife.net istnieje możliwość poinformowania o awarii na email [email chroniony]
2. Spakuj telefon OK.
Chcielibyśmy, aby telefon nie dotarł do najgorszego uszkodzonego dostawcy po jego opuszczeniu.
3. Wyślij telefon do dostawcy za pośrednictwem ITALIAN POSTE
absolutnie NIE wysyłaj przez kuriera! Kurierzy nakładają należności celne, gdy towary wpływają do Chin. Te najwyraźniej byłyby obciążone tobą.
Jedynym sposobem na uniknięcie opłat celnych jest wysłanie przez Międzynarodowy Rejestr: http://www.poste.it/postali/estero/raccomandata.shtml
Nie wszyscy pracownicy na poczcie znają swoje rzeczy i może się zdarzyć, że ci powiedzą, że paczka jest zbyt duża dla listu poleconego lub że do wysłania za granicę konieczne jest wysłanie jej jako "Pakietu międzynarodowego", który nadejdzie jeszcze wcześniej ... porzucony!
Zgodnie z zasadami zapisanymi na stronie pocztowej, paczka, która ma zostać wysłana jako list polecony, musi mieć sumę boków 3 (szerokość + wysokość + głębokość) mniejsza lub równa 900 milimetrów i waga mniejsza niż 2Kg.
A więc jest to paczka dobrze 30cm na stronę. Powiedz opiekunowi w przypadku opowiadań.
Wyślij na ten adres:
Odbiorca: Wang Nan,
Adres: 6A-203, Lixiangxincheng, Jindaotian Road, dystrykt Luohu, Shenzhen, prowincja Guangdong. PRChina, Kod pocztowy: 518019
Tel: 14554920544
Co zadeklarować na dokumentach? (Dokumenty rejestrowe i celne)
Opis towarów: "Wadliwy telefon"
Wartość: 10USD (10 dollars)
Ile kosztuje list polecony?
Ledwie pakiet przekroczy 1Kg, dlatego, że jest to przesyłka w strefie 2 (Chiny), koszt listu poleconego będzie 18 €.
W przypadku, gdy przesadziliśmy z opakowaniem, maksymalne wydatki wyniosą 24 € dla pakietu do 2kg.
4. Komunikacja z dostawcą
Zawsze kontaktuj się z dostawcą, aby wiedzieć, kiedy telefon dotrze do miejsca przeznaczenia, procedur naprawy i wszelkich kosztów naprawy w przypadku, gdy usterka nie jest objęta gwarancją.
Dla tych, którzy kupili za pośrednictwem Smartylife.net, komunikacja odbędzie się bezpośrednio ze mną, po włosku (:-p).
Zajmę się komunikacją z Nitro International
5. Odbieranie naprawionego telefonu
Po zakończeniu naprawy telefon zostanie odesłany do Ciebie po opłaceniu kosztów wysyłki i ewentualnie kosztów naprawy, które nie mieszczą się w warunkach gwarancji.
Zostanie wysłany jako "Naprawiony telefon", powinno to umożliwić otrzymanie naprawionego telefonu bez dodatkowego obciążenia opłat celnych.
Mam nadzieję, że byłem pomocny, ponieważ wszelkie informacje nie wahaj się zapytać przez komentarz.
Do zobaczenia następnym razem,
Alessandro
via | Sm @ rty »Przewodnik
