Konkurencja w handlu internetowym jest bardziej zacięta niż kiedykolwiek w przypadku Amazona i spotykać się (wśród wielu), którzy zawsze dają z siebie wszystko. Każda platforma stara się prześcignąć inne poprzez innowacje i ulepszenia. eBay, jeden z gigantów e-commerce, zrobił ostatnio krok w tym kierunku. eBay'u wprowadzono nowe narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które może zasadniczo zmienić sposób interakcji sprzedawców z platformą. Ale co to wszystko oznacza dla sprzedawców i kupujących?
Tematyka tego artykułu:
eBay i AI: jak ułatwić życie sprzedawcom
eBay zawsze starał się maksymalnie ułatwiać życie sprzedającym. Dzięki nowemu narzędziu opartemu na sztucznej inteligencji platforma przenosi tę misję na nowy poziom. Teraz sprzedawca może prześlij proste zdjęcie produktu, a sztuczna inteligencja zajmie się wygenerowaniem wszystkich pozostałych niezbędnych szczegółów: od tytułu produktu po jego opis, od kategorii, w której go umieścić, po kluczowe informacje, których może szukać kupujący. Ta funkcja (druga TechCrunch) e obecnie dostępna tylko dla użytkowników iOS, ale eBay już zapowiedział, że tak będzie rozszerzona na użytkowników Androida w następnych tygodniach. Może to być ogromna korzyść dla początkujących sprzedawców, dla których tworzenie ofert jest często procesem skomplikowanym i czasochłonnym.
Znaczenie spójności i jakości w reklamach
Każdy, kto kiedykolwiek robił zakupy w serwisie eBay, wie, że jakość ofert może być bardzo różna. Niektóre są szczegółowe i dobrze napisane, podczas gdy inne są niejasne lub zawierają błędy. Wprowadzenie sztucznej inteligencji do ofert ma na celu ujednolicenie jakości, dzięki czemu informacje o przedmiotach będą bardziej spójne i kompletne. Pomoże to nie tylko sprzedawcom w tworzeniu skuteczniejszych ofert, ale także ułatwi kupującym znalezienie dokładnie tego, czego szukają. Co więcej, to pomoże kupującym zyskać zaufanie do systemu kupna/sprzedaży, który nie zawsze jest atrakcyjny: kupowanie w sklepie Amazon, który w większości sprzedaje nowe produkty, to jedno; Kupowanie w serwisie eBay, gdzie osoby prywatne sprzedają używane towary, to jedno.
Poprzednie doświadczenia z eBayem: ryzyko czy nie?
eBay nie jest obcy światowi sztucznej inteligencji. Platforma wprowadziła już prostszą wersję tego narzędzia, które generowało opisy produktów na podstawie danych podanych przez sprzedawców. Jednakże, nie wszystkie opinie były pozytywne. Niektórzy sprzedawcy skarżyli się, że automatycznie wygenerowany tekst był często ogólny lub nawet wprowadzający w błąd. Wygląda na to, że eBay wziął sobie do serca tę krytykę i pracował nad poprawą jakości tekstu generowanego przez sztuczną inteligencję, choć okaże się, jak nowa wersja zostanie przyjęta.
