Zrobimy sobie przerwę od wiadomości dotyczących MIUI, przecieki i nadchodzące wydania. Dziś mówimy o wydarzeniu, które miało miejsce w Indiach i które widzi naszą firmę, a raczej obsługa posprzedażowa klienta. Co się stało? Krótko mówiąc, użytkownik kupił go jakiś czas temu Smartphone Xiaomi kto miał jakieś problemy; po kilku wzlotach i upadkach ten sam użytkownik z Indii zdecydował się skontaktować z właściwymi organami w sprawie „Potępić” niekompetencję ośrodka pomocy, który natychmiast po wydaniu zarządził a odszkodowanie w wysokości 10.000 XNUMX rupii indyjskich, Zobaczmy szczegóły.
Xiaomi nie spełnia oczekiwań: „kiepski smartfon” drogo kosztował firmę ze względu na obsługę klienta poco odpowiedni
Akcja rozgrywa się w Indiach, a dokładnie w Bombaj, Maharashtra. Tam Komisja odszkodowawcza Bandra Consumer, coś w rodzaju gwaranta sporów, gorąco zaprosił chińskiego giganta telefonii do odszkodowania dla użytkownika po skontaktowaniu się z centrum pomocy naprawa jego smartfona. Przedmiotowe urządzenie to Redmi 2 Prime, smartfon w pewnym wieku: tak naprawdę historia trwała 5 długich lat od premiery urządzenia sięga 2015 roku. Po zakupie smartfona za 6.999 rupii użytkownik zauważył problemy z przegrzanie i szybko sprowadził Redmi o pomoc.
Usługa początkowo obiecywała naprawę w ciągu dwóch dni, następnie przedłużona do pięciu, a na koniec siedmiu. Jeden tydzień zamienił się w dwa i pół miesiąca i oczywiście użytkownik zdecydował się skontaktować z gwarantem w sprawie powyższych sporów o odszkodowanie. Sąd uznał nie tylko, że firma powinna spłacić 6.999 rupii za zakup smartfona, ale także dodatkowe 10.000 rupii jako rekompensatę. Pod koniec targów okazało się, że Redmi 2 Prime był jednym "słaby smartfon"I wadliwy od opuszczenia fabryki, ale komisja stwierdziła, że Xiaomi i jej centrum serwisowe "celowo zawiedli"A"zaniedbany„Pojawiać się w sądzie.
Amazon.it Via | tekimobile
Źródło | Bezpłatna prasaDziennik
Acesta este costul neraspectării clienților Xiaomi.
To jest koszt braku szacunku dla klientów Xiaomi.
Xiaomi nie rekompensuje, ale jest zmuszona to zrekompensować.
Tytuł kłamcy
Masz rację 👍🏼