Niedawno zaprezentował Amazon Rufus, wirtualny asystent zakupowy zasilany generatywną sztuczną inteligencją, zdolny zmienić sposób, w jaki klienci wchodzą w interakcję z szeroką gamą produktów dostępnych w witrynie e-commerce firmy. Asystent ten sprawia, że obsługa produktów jest nie tylko wydajniejsza, ale także bardziej intuicyjna, dzięki możliwościom odpowiedzieć na konkretne pytania, oferuj porównania i proponuj zakupy na podstawie kontekstu rozmowy.
Amazon Rufus: co to jest i jak działa
Amazon Rufus to generatywny wirtualny asystent oparty na sztucznej inteligencji, przeszkolony w tym zakresie przeglądaj obszerny katalog produktów Amazon, a także informacje z Internetu, aby odpowiedzieć na pytania klientów, podaj porównania e zalecenia dostosowywane.
Wprowadzenie na rynek Rufusa oznacza kolejny krok Amazona w dziedzinieinteligencja sztuczny generatywny, podróż, która rozpoczęła się ponad 25 lat temu. Technologia sztucznej inteligencji sprawiła już, że zakupy w serwisie Amazon stały się bardziej osobiste, optymalizując trasy odbioru z centrów dystrybucyjnych, dostawy dronami, Umiejętności konwersacyjne Alexy i wiele więcej.
Zobacz także: Amazon planuje Alexa Plus: ale są przeszkody i wewnętrzne konflikty
Rufus przedstawia się jako kompetentny asystent, który jest w stanie poprowadzić klientów przez rozległą ofertę Amazon, odpowiadając na pytania dotyczące konkretnych produktów oraz oferowanie porad w oparciu o kontekst próśb. Niezależnie od tego, czy chodzi o zrozumienie, na co należy zwrócić uwagę przy zakupie butów do biegania, czy o rozróżnienie różnych typów produktów, Rufus może ułatwić znalezienie najlepszych produktów.
Obecnie Amazon Rufus dostępny in wersja beta dla ograniczonej liczby użytkowników w Zjednoczony Państwa, za pośrednictwem aplikacji mobilnej Amazon, z planem udostępnienia wszystkim klientom w USA w nadchodzących tygodniach.
Rufus nie tylko ułatwia ogólne wyszukiwanie produktów, ale także umożliwia klientom wyszukiwanie na podstawie konkretnych okazji lub celów, porównywanie kategorii produktów i otrzymywanie spersonalizowanych rekomendacji. Ta pomoc się rozciąga także do szczegółowych stron produktów, gdzie Rufus może udzielić szybkich odpowiedzi na temat określonych funkcji w oparciu o szczegóły oferty, recenzje klientów oraz pytania i odpowiedzi społeczności.
